Rubrique innovation pour un constructeur automobile.
Demande
En plein coeur de la crise de l’automobile notre client a décider de communiquer d’avantage de transparence pour de gagner en visibilité et retrouver la confiance de ses consommateurs
Objectifs
Valoriser la créativité individuelle et l’innovation collective
5 conditions posées
> Raconter les petites histoires qui font la grande en impliquant salariés et clients.
> Apporter de la valeur au lecteur pour ne pas faire “que de la pub”.
> Travailler le storytelling et miser sur la vidéo et l’image pour compléter le récit.
> Mettre en avant la passion pour la marque.
> Se positionner comme une marque ouverte et collaborative en phase avec la société.
Communiquer les innovations de son secteur, pas seulement celles de sa propre marque
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Méthodologie
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Comprendre
Collaboration avec le client pour comprendre la place de l’automobile dans la société et des attendus / non-attendus de leur communauté
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Créer
Interview, création et curation de contenus pour une rubrique Innovation du site corporate. Expérimentation du ton éditorial et des découpages adaptés aux réseaux sociaux
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Collaborer
Collaboration avec l’équipe de communication interne et formation aux nouveaux codes et usages marketing “Omnicanal”
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Déléger
Constitution et formation d’une équipe interne de création de contenus
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Résultats
Retrouver une image d'entreprise innovante.
Reconnecter avec les clients.
Seconde place derrière Toyota dans plusieurs enquêtes “Top of Mind” type “Car-Brand perception” avec 68% des personnes interrogées citant l’innovation dans leur critère d’achat.
Reconnecter avec ses collaborateurs.
Création d’un prix de l’innovation (idée ayant abouti à une réalisation concrète) et de la créativité (idée originale mais non concrétisée) de plus en plus plébiscité : +150% d’idées nouvelles.
Meilleure connaissance des projets internes par les collaborateurs et augmentation de leur engagement (+12%).
L’innovation comme argument commercial.