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Dans un monde professionnel marqué par la pression et la compétition accrue, la communication devient un enjeu crucial.Dans cet article, Mike Shipulski explore les défis uniques liés à l’expression des émotions, à la formulation de critiques et à la demande...
by Benjamin | J Nov, 2024 | Impact et relation client
Dans son article percutant, Geoffrey A. Moore examine les limites fondamentales de ChatGPT, en s’appuyant sur les réflexions de Stephen Wolfram. Bien que cette intelligence artificielle soit souvent perçue comme capable de générer des réponses semblant...
by Benjamin | J Nov, 2024 | Impact et relation client
Dans un monde en perpétuelle évolution, la gestion ne peut se contenter des idées reçues.Dans cet article, Greg Satell nous invite à déconstruire trois mythes tenaces qui façonnent notre compréhension du management.En examinant des croyances courantes, telles que...
by Benjamin | J Nov, 2024 | Impact et relation client
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by Benjamin | J Nov, 2024 | Impact et relation client
Dans un contexte où l’industrie aéronautique se remet progressivement des turbulences engendrées par la pandémie, Shep Hyken explore dans cet article les défis et succès liés à la satisfaction des passagers.Alors que la sécurité et la ponctualité demeurent au...